Spørgsmål og svar
Er dit spørgsmål ikke besvaret her, så skriv til os. Vi svarer inden for et døgn.
Praktisk
Hvilken hængelås skal jeg bruge?
Du kan bruge en almindelig bøjlehængelås med en bøjle, som kan fås i ethvert byggemarked. Du kan også købe en hos os for 99 kr., så ligger den klar i dit rum, når du kommer første gang.
Hvor stort er et rum egentlig?
Det mindste på ca 3 m² svarer til indboet fra ét værelse, ca. 15 flyttekasser og en cykel. Det største på ca. 10 m² svarer til indboet fra et parcelhus. På siden Priser og størrelser står der et konkret eksempel ved hver størrelse.
Hvor høj er lofthøjden?
Min. 2,10 meter i alle rum og ofte 3-4 meter. Rummene er bygget til loft, og der vil derfor være varierende loftshøjder i rummene. Har du høje møbler eller skal du stable kasser i højden, så spørg os, inden du bestiller.
Er der lys og strøm i rummet?
Der er lys i rummene, på gangene og ved porten. Der er ikke stikkontakt i det enkelte rum.
Kan jeg køre helt hen til rummet?
Ja. Du kan køre ind på pladsen og helt hen til bygningen, og der er plads til at vende med trailer.
Er rummene fugtsikret?
Rummene er tørre og fugtsikrede, så dine ting er beskyttet mod fugt. Almindeligt indbo, møbler, værktøj, arkiver og sæsonting har det fint. Skal du opbevare noget, der ikke tåler kulde eller store temperaturudsving, fx maling, elektronik eller musikinstrumenter, så spørg os først.
Kan jeg leje flere rum?
Ja. Du kan leje flere rum ved siden af hinanden, og vi placerer dem så tæt på hinanden som muligt. Får du senere brug for mindre plads, så skriv til os, så skruer vi ned i antal.
Betaling og opsigelse
Hvad koster det, og hvornår trækkes pengene?
Priserne står på siden Priser og størrelser, inkl. moms. Du betaler den første måned ved bestilling, og derefter trækkes det samme beløb automatisk hver måned på samme dato, indtil du opsiger.
Er der oprettelsesgebyr eller depositum?
Nej. Du betaler kun lejen.
Er der binding?
Nej. Du kan opsige, når du vil.
Hvordan opsiger jeg?
Du logger ind på din side og opsiger med løbende måned. Der er ingen binding, og du skal ikke ringe eller skrive til os.
Kan jeg skifte til et større eller mindre rum?
Ja, hvis der er et ledigt i den størrelse, du vil over i. Skriv til os, så finder vi ud af det. Du skal selv flytte tingene.
Hvad sker der, hvis en betaling ikke går igennem?
Systemet prøver automatisk igen og sender dig en besked. Betales der fortsat ikke, lukker vi adgangen til rummet efter den frist, der står i handelsbetingelserne. Vi kontakter dig, inden det sker.
Kan I ændre prisen?
Vi kan regulere lejen med det varsel, der står i handelsbetingelserne. Du får besked i god tid og kan opsige, hvis du ikke vil fortsætte.
Adgang og sikkerhed
Hvornår kan jeg komme til mit rum?
Hele døgnet, alle dage året rundt. Der er ingen åbningstider, og du skal ikke aftale noget med os på forhånd.
Hvordan får jeg adgang?
Du får en personlig kode på mail, senest hverdagen efter din bestilling. Du taster koden på tastaturet ved porten, og porten åbner. Den samme kode bruger du, hver gang du kommer.
Hvem har adgang til mit rum?
Kun dig. Du sætter din egen lås på døren, og vi har ikke en nøgle. Vi går ikke ind i dit rum.
Må jeg give min kode til andre?
Nej. Koden er personlig og knyttet til dig. Skal en flyttemand eller et familiemedlem hente noget, så tag derud sammen med dem.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister min kode?
Skriv til os, så sender vi den igen. Vi svarer inden for et døgn.
Er mine ting forsikrede?
Nej. Du skal selv sørge for forsikring af det, du opbevarer. Mange indboforsikringer dækker ting i eksternt depot, men ikke alle. Spørg dit forsikringsselskab, inden du flytter ind.
Er der overvågning?
Ja. Der er videoovervågning på området.
Hvad må opbevares
Hvad må jeg opbevare?
Almindeligt indbo, møbler, hvidevarer, sæsonting, dæk, havemøbler, arkiver, værktøj, materialer og varelager.
Hvad må jeg ikke opbevare?
Brandfarlige, eksplosive eller giftige stoffer, herunder benzin, gasflasker og fyrværkeri. Fødevarer. Levende dyr. Affald. Ting, der lugter eller tiltrækker skadedyr. Og naturligvis intet ulovligt. Den fulde liste står i handelsbetingelserne.
Må jeg opbevare en bil eller motorcykel?
Ja, hvis den kan være i rummet og ikke har benzin på tanken ud over det, der skal til for at køre den ind. Skriv til os først, så vi kan finde det rigtige rum til dig.
Må jeg drive virksomhed fra rummet?
Du må gerne opbevare varer og materialer og hente dem, når du har brug for dem. Du må ikke arbejde i rummet, tage imod kunder eller bruge adressen som forretningsadresse.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os, så vender vi tilbage inden for et døgn.